Een klantenlijst uploaden vanuit CSV of Excel

• Het bestand kan CSV of Excel (.xlsx) zijn.
• De eerste rij bevat kopjes, bijv. Naam, E-mail en Ordernr.
• Eén klant per rij. E-mail is verplicht. Naam en ordernummer zijn optioneel.
• CSV mag gescheiden zijn met puntkomma's of komma's. Een Nederlandstalige Excel slaat op met puntkomma's, en dat werkt.
• Kies Voorbeeldbestand gebruiken om een leeg sjabloon met de juiste kopjes te downloaden.

1. 1Open Uitnodigingen in het dashboard en kies het tabblad Bulk (CSV).
2. 2Sleep het bestand naar het veld, of klik en kies het bestand.

We raden zelf wat de kolommen bevatten op basis van de kopjes. Controleer de keuze bij elke kolom en kies Naam, E-mail, Ordernr. of Overslaan. Eén kolom moet E-mail zijn. Kies daarna Lijst controleren.

Staan zowel voor- als achternaam in de naamkolom, dan gebruiken we alleen de voornaam in de e-mail.

We laten zien hoeveel e-mailadressen geldig zijn, hoeveel dubbel of ongeldig zijn, en hoeveel er in de afgelopen 12 maanden zijn uitgenodigd. Kies daarna wanneer ze moeten worden verstuurd. Lees meer in Een klantenlijst controleren en plannen.

• "Het bestand kon niet worden gelezen. Gebruik CSV of Excel (.xlsx).": Sla het bestand opnieuw op als CSV (UTF-8) of .xlsx. Oude .xls-bestanden werken niet. Het bestand moet naast de kopjes minstens één rij bevatten.
• "Kies welke kolom het e-mailadres bevat.": Zet een van de kolommen op E-mail.
• Letters als é, ë en ü zien er verkeerd uit: Sla het CSV-bestand op met de tekenset UTF-8.
• De lijst is erg lang: Er kunnen maximaal 1.000 klanten tegelijk worden verstuurd. Verdeel grotere lijsten over meerdere bestanden.