Op deze pagina
Alle klanten krijgen dezelfde uitnodiging. Het is een vaste e-mail van TrustSays met jullie naam, een korte tekst en vijf sterren waarop de klant kan klikken.
Dit staat in de e-mail
- Jullie naam en domein bovenaan.
- De kop "Hoe was je ervaring?" met de voornaam van de klant, als we die hebben.
- De tekst: "Bedankt voor je aankoop bij" jullie, en een uitnodiging om te vertellen over zowel het goede als het minder goede.
- Vijf sterren. Een klik opent de review met de sterren al gekozen.
- De mededeling dat jullie de review van de klant niet kunnen wijzigen of verwijderen.
- Een link om je af te melden voor uitnodigingen van jullie.
De e-mail wordt verstuurd in de taal van de klant, als we die kennen.
De drie sjablonen
Onder E-mailsjablonen op de pagina Uitnodigingen zien jullie:
- Eerste uitnodiging: Wordt altijd verstuurd.
- Herinnering na 7 dagen: Zit bij Start en grotere abonnementen. Lees Herinneringen.
- Productreview: Binnenkort beschikbaar.
De onderwerpregel wijzigen
- Kies Afzender en design onder E-mailsjablonen, of open Instellingen → Uitnodigingen en afzender.
- Schrijf jullie eigen tekst bij Onderwerpregel. Is het veld leeg, dan gebruiken we "Hoe was je ervaring met" en jullie naam.
- Kies Wijzigingen opslaan.
De onderwerpregel geldt voor de eerste uitnodiging. De herinnering heeft een eigen vast onderwerp.
Kleur en standaardtekst
Onder Uitnodigingen en afzender kunnen jullie ook de Kleur van de knop in de mail kiezen en een Standaardtekst in de uitnodiging schrijven. Jullie kunnen ze nu al opslaan. Ze worden later in de e-mail zelf opgenomen.
Jullie kunnen geen andere tekst sturen naar de klanten van wie jullie denken dat ze tevreden zijn. Alle klanten moeten dezelfde uitnodiging krijgen.